CENTRO DE AYUDA LUMERUNE
Preguntas frecuentes de LUMERUNE Joyería
Elija un tema a continuación para encontrar la información que necesita.
01
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a preguntas frecuentes sobre comprar en LUMERUNE.
02
Contáctenos
¿Necesita ayuda personalizada? Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
03
Envío y entrega
Tiempos de entrega, destinos, costos, seguimiento e información aduanera.
04
Devoluciones e Intercambios
Elegibilidad para devoluciones, opciones de cambio, reembolsos y directrices para ventas finales.
05
Rastrear tu pedido
Verifica el estado y seguimiento de tu pedido LUMERUNE.
06
Cuidado de joyas
Sencillas indicaciones para preservar la belleza y el acabado de sus joyas.
Información de envío
Los pedidos suelen prepararse en 1–2 días hábiles. La entrega estimada es de 8–18 días hábiles después del envío para todos los destinos a los que enviamos. Recibirás la información de seguimiento cuando se envíe tu pedido.
Procesamos los pedidos rápidamente para que le lleguen lo antes posible. Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos dentro de las 12 horas siguientes a su realización.
Claro. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir su trayecto hasta tu puerta.
